Política de Segurança

Na Guepardo Delivery, a segurança da nossa tecnologia de conectividade e a integridade dos dados de nossos parceiros e clientes são prioridades inegociáveis. Esta política detalha as camadas de proteção que implementamos para garantir uma operação robusta.

1. Criptografia e Tráfego de Dados

• Protocolos SSL/TLS: Todo o tráfego de dados entre o usuário e nossos servidores é criptografado, garantindo que informações sensíveis não sejam interceptadas por terceiros.
• Segurança de Pagamento: Não armazenamos dados completos de cartões de crédito em nossos servidores. Todas as transações são processadas por parceiros que cumprem o padrão internacional PCI-DSS.

2. Segurança de Acesso

• Autenticação: Utilizamos métodos rigorosos de autenticação para acesso às contas de clientes e entregadores.
• Monitoramento de Sessão: Implementamos mecanismos de detecção de acessos suspeitos ou realizados em locais geográficos incompatíveis com o perfil do usuário.

3. Proteção de Infraestrutura

• Hospedagem em Nuvem: Nossos sistemas operam em servidores de última geração com redundância, garantindo alta disponibilidade e proteção contra ataques de negação de serviço (DDoS).
• Firewalls: Mantemos camadas de firewall atualizadas para filtrar tráfego malicioso e prevenir invasões.

4. Responsabilidade do Usuário

Para manter o ecossistema seguro, orientamos que:

• A senha de acesso seja pessoal, intransferível e composta por caracteres alfanuméricos.
• O usuário nunca compartilhe códigos de verificação recebidos via SMS ou WhatsApp com terceiros.

5. Notificação de Incidentes

Em conformidade com a LGPD, a Guepardo Delivery possui planos de resposta a incidentes. Caso qualquer vulnerabilidade seja detectada, as autoridades competentes e os titulares dos dados serão comunicados tempestivamente.